Pravila dostave

Informacije o slanju CasaLumio

Sve narudžbe CasaLumio šalju se iz našeg vlastitog skladišta u Apeldoornu. Radimo s vlastitim zalihama, tako da možemo odmah obraditi vašu narudžbu i ručno provjeriti kvalitetu i potpunost prije slanja.

1. Troškovi slanja i vrijeme isporuke

Imamo jednostavne i transparentne troškove slanja. Ukupno vrijeme isporuke sastoji se od vremena obrade marke i vremena dostave u odredišnu zemlju, što je objašnjeno u donjim tablicama.

Vrijeme obrade po marki

Marka Vrijeme obrade
Steinhauer, Mexlite i Anne Lighting Naručeno do 14:00, šaljemo istog radnog dana
It's about RoMi i GOOD&MOJO 1 do 2 radna dana
Globo 1 do 3 radna dana
Light & Living 1 do 3 radna dana

Navedenih vremena obrade su indikacije temeljem normalnih radnih dana. U nekim slučajevima, obrada može trajati malo duže zbog dodatnih kontrola kvalitete ili dodatnih zaštitnih pakiranja. Uvijek činimo sve što možemo kako bismo vašu narudžbu poslali što brže i sigurnije.

Vrijeme dostave po zemlji

Zemlja Vrijeme dostave
Nizozemska i Belgija 1 radni dan
Bugarska 4 radna dana
Češka 2 radna dana
Danska 2 radna dana
Estonija 3 do 4 radna dana
Finska 3 do 4 radna dana
Mađarska 3 radna dana
Irska 3 radna dana
Italija 3 do 4 radna dana
Hrvatska 3 radna dana
Litvanija 3 radna dana
Poljska 2 radna dana
Portugal 4 radna dana
Rumunija 4 do 5 radna dana
Slovačka 2 radna dana
Slovenija 3 radna dana
Švedska 3 radna dana

Troškovi slanja po valuti

Troškovi slanja prikazani su u valuti odabrane zemlje.

Besplatna dostava od Troškovi slanja ispod tog iznosa
€75,00* €6,95*
лв 147,00 лв 13,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
DKK kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
lei 393,00 lei 36,95
SEK kr 799,00 kr 79,95

* Za Irsku važi besplatna dostava od €100,00. Ispod tog iznosa troškovi slanja su €9,95.

Minimalni iznos narudžbe po valuti

CasaLumio ima minimalni iznos narudžbe po valuti. U zemljama s eurom minimalni iznos narudžbe je €40,00. Za zemlje s drugom valutom koristimo fiksnu konverziju temeljem istih tečajeva kao i besplatna dostavna granica od €75,00.

Valuta Minimalni iznos narudžbe
EUR €40,00
BGN лв 79,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
RON lei 210,00
SEK kr 426,00

2. Pažljivo pakiranje

Osvjetljenje je krhko. Stoga svaka lampa prolazi dodatno čvrsto pakiranje od strane našeg skladišnog tima s zaštitnim materijalima. Koristimo pakiranja koja zadovoljavaju transportne norme kako bismo minimalizirali rizik od lomljenja ili oštećenja tijekom transporta.

3. Pratite svoju narudžbu (Track & Trace)

Kada vaš paket bude skeniran od strane dostavnog službenika, automatski ćete primiti potvrdu o slanju putem e-pošte s poveznicom za praćenje. To vam omogućuje praćenje isporuke i, ako je moguće, prilagodbu trenutka dostave.

4. Oštećenja ili nepotpuna isporuka

Ako se usred transporta dogodi nešto neočekivano? Odmah nas kontaktirajte putem info@casalumio.com. Molimo vas da prijavite transportnu štetu najkasnije u roku od 48 sati, uključujući fotografije pakiranja i sadržaja, kako bismo mogli odmah ponuditi odgovarajuće rješenje.

5. Kontakt s korisničkom podrškom

Imate li pitanja o statusu vaše isporuke ili posebne zahtjeve za isporuku?