Opći Uvjeti CasaLumio

Dobrodošli u CasaLumio, dio LichtXpert B.V. U ovim općim uvjetima jasno objašnjavamo koje odredbe vrijede kada naručite putem naše internetske trgovine. Veliku pažnju posvećujemo transparentnosti i poštenju.

Naručivanjem prihvaćate dolje navedene uvjete.

1. Tko smo mi? (Podaci o tvrtki)

Trgovačko ime: CasaLumio
Pravno ime: LichtXpert B.V.

Adresa: Laan van de Ram 40, 7324BV Apeldoorn, Nizozemska
E-mail: info@casalumio.com
Telefon: +31 (0)55 203 2278

KvK broj: 63221039
VAT identifikacijski broj: NL855143198B01

2. Primjenjivost

Ovi uvjeti se primjenjuju na svaki proizvod i svaki ugovor između vas i CasaLumio. Trudimo se da ove uvjete učinimo dostupnima prije nego što završite svoju narudžbu.

3. Ponuda i cijene

Sve navedene cijene su s PDV-om i drugim zakonskim nametima uključene. Opisujemo naše lampe i dodatke što je preciznije moguće. Očite greške ili pogreške u ponudi, kao što su očite cjenovne greške, ne obvezuju CasaLumio. Ako dođe do takve greške, odmah ćemo vas obavijestiti.

4. Ugovor

Ugovor postaje konačan čim naručite i mi smo poslali potvrdu putem e-maila. Zadržavamo pravo odbiti narudžbe u slučaju sumnje na prijevaru ili netočne podatke, a eventualne uplate ćemo odmah vratiti.

5. Otkazivanje narudžbe

Želite otkazati narudžbu? Kontaktirajte nas što je prije moguće putem info@casalumio.com. Dok narudžba još nije obrađena ili prenesena u skladište, pokušat ćemo je besplatno otkazati.

Narudžbe marki Steinhauer, Mexlite i Anne Lighting odmah se prenose u skladište nakon narudžbe. Stoga te narudžbe obično ne mogu biti otkazane nakon što su naručene prije nego što budu poslane. To ne utječe na vaše zakonom zagarantirano pravo na povlačenje nakon primitka narudžbe.

6. Pravo na povlačenje (Rok za razmišljanje)

Imate pravo povući svoju narudžbu u roku od 14 dana nakon primitka bez navođenja razloga. Nakon povlačenja imate još 14 dana za vraćanje proizvoda. Proizvod mora, ukoliko je to razmjerno moguće, biti vraćen u izvornom stanju i ambalaži. U slučaju smanjenja vrijednosti zbog nepotrebnog korištenja, može se naplatiti naknada.

7. Troškovi vraćanja

Troškovi vraćanja vaše narudžbe snosite sami, osim ako je riječ o neispravnom proizvodu ili pogrešnoj isporuci od strane CasaLumio. Ispod navedeni iznosi vrijede po povratnoj etiketi putem našeg povratnog portala.

Zemlja	Troškovi po povratnoj etiketi
Nizozemska	€4,95
Danska	kr 37,95
Finska	€4,95
Mađarska	Ft 1.995,95
Italija	€4,95
Poljska	zł 21,95
Portugal	€4,95
Slovačka	€4,95
Češka	Kč 124,95
Švedska	kr 56,95

8. Povrat novca

U slučaju potpunog povlačenja vraćamo iznos kupnje uključujući standardne troškove dostave za isporuku što je brže moguće i najkasnije u roku od 14 dana nakon vaše obavijesti o povlačenju. Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo povratnu pošiljku ili dok ne dokažete da ste proizvod vratili.

U slučaju djelomičnog povrata, troškovi dostave za isporuku se ne vraćaju. Dodatni troškovi za skuplju metodu dostave od standardne isporuke također se ne vraćaju. Za povrat novca koristimo istu metodu plaćanja koju ste vi koristili, osim ako nije drugačije dogovoreno.

9. Sigurno plaćanje

Plaćanja se obrađuju sigurno putem MultiSafepay i PayPala. Nudimo razne metode plaćanja poput iDEAL-a, Bancontacta, kreditne kartice i Klarnu. CasaLumio ne naplaćuje nikakve dodatne troškove transakcije za korištenje ovih metoda plaćanja.

10. Jamstvo i sukladnost

Jamčimo kvalitetu naših proizvoda. Imate pravo na zakonsko jamstvo. Uz to, CasaLumio nudi 2 godine komercijalnog jamstva na sve naše rasvjetne tijela. Ovo jamstvo ne isključuje vaša zakonska prava kao potrošača.

11. Isporuka i izvršenje

Šaljemo iz našeg vlastitog skladišta u Apeldoornu. Ukupno vrijeme isporuke sastoji se od vremena obrade marke i vremena isporuke do zemlje odredišta. Vremena obrade su indikacije na temelju radnih dana. U nekim slučajevima obrada može potrajati duže zbog dodatnih kontrola kvalitete ili dodatnih zaštitnih pakiranja.

Vrijeme obrade po marki

Marka	Vrijeme obrade
Steinhauer, Mexlite i Anne Lighting	Naručeno prije 14:00, šalje se istog radnog dana
It's about RoMi i GOOD&MOJO	1 do 2 radna dana
Globo	1 do 3 radna dana
Light & Living	1 do 3 radna dana

Vrijeme dostave po zemlji

Zemlja	Vrijeme dostave
Nizozemska i Belgija	1 radni dan
Češka	2 radna dana
Danska	2 radna dana
Finska	3 do 4 radna dana
Mađarska	3 radna dana
Italija	3 do 4 radna dana
Poljska	2 radna dana
Portugal	4 radna dana
Slovačka	2 radna dana
Švedska	3 radna dana

Troškovi dostave po valuti

Troškovi dostave prikazani su u valuti odabrane zemlje.

Besplatna dostava od	Troškovi dostave ispod tog iznosa
€75,00	€6,95
Kč 1.821,00	Kč 168,95
kr 561,00	kr 51,95
Ft 28.383,00	Ft 2.630,00
zł 317,00	zł 29,95
kr 799,00	kr 79,95

Rizik od oštećenja ili gubitka snosi CasaLumio do trenutka isporuke kupcu.

12. Prigovori i sporovi

Imate li prigovor? Javite nam putem info@casalumio.com. Odgovorit ćemo u najduljem roku od 14 dana. Na naše ugovore primjenjuje se nizozemsko pravo.

Posljednje ažuriranje: 21. svibnja 2026