Szállítási szabályzat

CasaLumio Szállítási Információk

A CasaLumio összes rendelése az apeldoorni raktárunkból kerül kiszállításra. Saját készlettel dolgozunk, aminek köszönhetően a rendelésedet azonnal feldolgozhatjuk, és manuálisan ellenőrizhetjük a minőségét és a teljességét, mielőtt kiszállítjuk.

1. Szállítási költségek és szállítási idő

Egyszerű és átlátható szállítási díjakat alkalmazunk. A teljes szállítási idő a márka feldolgozási idejéből és a célországba történő szállítási időből áll, amelyet az alábbi táblázatokban ismertetünk.

Feldolgozási idő márkánként

Márka Feldolgozási idő
Steinhauer, Mexlite és Anne Lighting 14:00 előtt rendelve, ugyanazon a munkanapon elküldjük
It's about RoMi és GOOD&MOJO 1-2 munkanap
Globo 1-3 munkanap
Light & Living 1-3 munkanap

A megadott feldolgozási idők a normál munkanapok alapján megadott irányértékek. Egyes esetekben a feldolgozás kicsit hosszabb ideig is tarthat, például extra minőségellenőrzések vagy további védőcsomagolások miatt. Mindig mindent megteszünk, hogy a rendelésedet a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban küldjük el.

Szállítási idő országonként

Ország Szállítási idő
Hollandia és Belgium 1 munkanap
Csehország 2 munkanap
Dánia 2 munkanap
Finnország 3-4 munkanap
Magyarország 3 munkanap
Olaszország 3-4 munkanap
Lengyelország 2 munkanap
Portugália 4 munkanap
Szlovákia 2 munkanap
Svédország 3 munkanap

Szállítási költségek pénznemenként

A szállítási költségeket a választott ország pénznemében tüntetjük fel.

Ingyenes szállítás Szállítási költség az alábbi összeg alatt
€75,00 €6,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
kr 799,00 kr 79,95

Minimális rendelési összeg pénznemenként

A CasaLumio minimális rendelési összeget alkalmaz pénznemenként. Az eurót használó országokban a minimális rendelési összeg €40,00. Más pénznemű országokban egy fix átváltási arányt alkalmazunk, amely a €75,00-os ingyenes szállítási küszöb alapján készült.

Pénznem Minimális rendelési összeg
EUR €40,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
SEK kr 426,00

2. Gondos csomagolás

A világítás törékeny. Ezért minden lámpát raktári csapatunk extra erősen csomagol be védőanyagokkal. Olyan csomagolásokat alkalmazunk, amelyek megfelelnek a szállítási normáknak, hogy minimalizáljuk a törés vagy károsodás kockázatát a szállítás során.

3. Kövesd nyomon a rendelésed (Track & Trace)

Amint a csomagod be van szkennelve a fuvarozó által, automatikusan kapsz egy szállítási megerősítést e-mailben, egy követési linkkel. Ezzel nyomon követheted a kiszállítást, és amennyiben lehetséges, módosíthatod a kiszállítás időpontját.

4. Kár vagy hiányos szállítás

Ha váratlanul valami probléma merülne fel a szállítás során, kérjük, azonnal lépj kapcsolatba velünk az info@casalumio.com címen. Kérjük, hogy szállítási kár esetén lehetőség szerint 48 órán belül értesíts bennünket, beleértve a csomagolásról és a tartalomról készült fényképeket is, hogy azonnal megfelelő megoldást tudjunk kínálni.

5. Kapcsolat az ügyfélszolgálattal

Van kérdésed a szállításod statusáról vagy különleges szállítási kívánságaid vannak?