Termini e Condizioni Generali CasaLumio

Benvenuto da CasaLumio, parte di LichtXpert B.V. In questi termini e condizioni generali spieghiamo chiaramente quali accordi sono in vigore quando effettui un ordine nel nostro negozio online. Diamo grande valore alla trasparenza e all'equità.

Effettuando un ordine, accetti i termini sottostanti.

1. Chi siamo noi? (Dati aziendali)

Nome commerciale: CasaLumio
Nome legale: LichtXpert B.V.

Indirizzo: Laan van de Ram 40, 7324BV Apeldoorn, Paesi Bassi
Email: info@casalumio.com
Telefono: +31 (0)55 203 2278

Numero di registrazione: 63221039
Numero d'identificazione IVA: NL855143198B01

2. Applicabilità

Questi termini si applicano a ogni prodotto e a ogni contratto tra te e CasaLumio. Ci impegniamo a rendere questi termini accessibili prima di completare l'ordine.

3. Offerta e prezzi

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA e altre tasse legali. Descriviamo le nostre lampade e accessori nel modo più accurato possibile. Errori evidenti o refusi nell'offerta, come evidenti errori di prezzo, non vincolano CasaLumio. Se si verifica un tale errore, ti informeremo immediatamente.

4. Il contratto

Il contratto è definitivo non appena hai effettuato l'ordine e noi abbiamo inviato una conferma via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di sospetto di frode o dati errati, in tal caso procederemo al rimborso di eventuali pagamenti.

5. Annullamento di un ordine

Vuoi annullare un ordine? Contattaci il prima possibile tramite info@casalumio.com. Finché un ordine non è stato elaborato o inviato al magazzino, cercheremo di annullarlo senza costi.

Gli ordini dei marchi Steinhauer, Mexlite e Anne Lighting vengono inviati immediatamente al magazzino dopo l'ordine. Pertanto, tali ordini di solito non possono più essere annullati dopo l'invio, prima della spedizione. Ciò non influisce sul tuo diritto legale di recesso dopo la ricezione dell'ordine.

6. Diritto di recesso (Periodo di riflessione)

Hai il diritto di recedere dal tuo ordine fino a 14 giorni dopo la ricezione senza fornire alcuna motivazione. Dopo il recesso, hai ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto. Il prodotto deve, se ragionevolmente possibile, essere restituito nello stato originale e nella confezione. In caso di diminuzione di valore a causa di un uso non necessario, potrà essere applicata una commissione.

7. Spese di restituzione

Le spese per la restituzione del tuo ordine sono a tuo carico, a meno che non si tratti di un prodotto difettoso o di una consegna errata da parte di CasaLumio. Le seguenti somme si applicano per etichetta di reso tramite il nostro portale di reso.

Paese	Costo per etichetta di reso
Paesi Bassi	€4,95
Danimarca	kr 37,95
Finlandia	€4,95
Ungheria	Ft 1.995,95
Italia	€4,95
Polonia	zł 21,95
Portogallo	€4,95
Slovacchia	€4,95
Repubblica Ceca	Kč 124,95
Svezia	kr 56,95

8. Rimborso

In caso di recesso totale, rimborseremo l'importo d'acquisto incluso le spese di spedizione standard nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla segnalazione di recesso. Possiamo attendere a rimborsare fino a quando non abbiamo ricevuto la spedizione di reso o fino a quando non hai dimostrato di aver restituito il prodotto.

In caso di restituzione parziale, le spese di spedizione per la consegna non saranno rimborsate. Eventuali costi aggiuntivi per un metodo di invio più costoso rispetto alla consegna standard non saranno rimborsati. Utilizzeremo per il rimborso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato, salvo diverso accordo.

9. Pagamenti sicuri

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite MultiSafepay e PayPal. Offriamo diverse modalità di pagamento come iDEAL, Bancontact, carta di credito e Klarna. CasaLumio non addebita costi di transazione aggiuntivi per l'uso di questi metodi di pagamento.

10. Garanzia e conformità

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti. Hai diritto alla garanzia legale. Inoltre, CasaLumio offre 2 anni di garanzia commerciale su tutti i nostri apparecchi. Questa garanzia non pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore.

11. Consegna e esecuzione

Spediamo dal nostro magazzino ad Apeldoorn. Il tempo totale di consegna consiste nel tempo di elaborazione del marchio e nel tempo di consegna nel paese di destinazione. I tempi di elaborazione sono indicazioni basate su giorni lavorativi normali. In alcuni casi, l'elaborazione può richiedere più tempo a causa di controlli di qualità aggiuntivi o imballaggi protettivi supplementari.

Tempo di elaborazione per marchio

Marchio	Tempo di elaborazione
Steinhauer, Mexlite e Anne Lighting	Ordina entro le 14:00, spedito lo stesso giorno lavorativo
It's about RoMi e GOOD&MOJO	1-2 giorni lavorativi
Globo	1-3 giorni lavorativi
Light & Living	1-3 giorni lavorativi

Tempo di consegna per paese

Paese	Tempo di consegna
Paesi Bassi e Belgio	1 giorno lavorativo
Repubblica Ceca	2 giorni lavorativi
Danimarca	2 giorni lavorativi
Finlandia	3-4 giorni lavorativi
Ungheria	3 giorni lavorativi
Italia	3-4 giorni lavorativi
Polonia	2 giorni lavorativi
Portogallo	4 giorni lavorativi
Slovacchia	2 giorni lavorativi
Svezia	3 giorni lavorativi

Costi di spedizione per valuta

Le spese di spedizione sono indicate nella valuta del paese selezionato.

Spedizione gratuita da	Costi di spedizione sotto tale importo
€75,00	€6,95
Kč 1.821,00	Kč 168,95
kr 561,00	kr 51,95
Ft 28.383,00	Ft 2.630,00
zł 317,00	zł 29,95
kr 799,00	kr 79,95

Il rischio di danno o smarrimento è a carico di CasaLumio fino al momento della consegna al cliente.

12. Reclami e controversie

Hai un reclamo? Facci sapere tramite info@casalumio.com. Risponderemo entro 14 giorni al massimo. Le nostre convenzioni sono regolate dalla legge olandese.

Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026