Siuntimo politika

CasaLumio siuntimo informacija

Visos CasaLumio užsakymo siunčiamos iš mūsų sandėlio Apeldoorno mieste. Mes dirbame su savo atsargomis, todėl galime nedelsiant apdoroti jūsų užsakymą ir rankiniu būdu patikrinti kokybę bei pilnumą prieš jį išsiuntimą.

1. Siuntimo išlaidos ir pristatymo laikas

Mes taikome paprastus ir skaidrius siuntimo tarifus. Bendras pristatymo laikas susideda iš prekės apdorojimo laiko ir pristatymo laiko į vykdymo šalį, kurie paaiškinami žemiau esančiose lentelėse.

Prekės apdorojimo laikas pagal prekės ženklą

Prekės ženklas Apdorojimo laikas
Steinhauer, Mexlite ir Anne Lighting Užsakyta iki 14:00, tą pačią darbo dieną išsiųsta
It's about RoMi ir GOOD&MOJO 1–2 darbo dienos
Globo 1–3 darbo dienos
Light & Living 1–3 darbo dienos

Nurodyti apdorojimo laikai yra orientaciniai pagal įprastas darbo dienas. Kai kuriais atvejais apdorojimas gali užtrukti ilgiau dėl papildomų kokybės patikrinimų ar papildomų apsauginių pakuočių. Mes visada dedame visas pastangas, kad jūsų užsakymas būtų išsiųstas greitai ir saugiai.

Pristatymo laikas pagal šalį

Šalis Pristatymo laikas
Nyderlandai ir Belgija 1 darbo diena
Bulgarija 4 darbo dienos
Čekija 2 darbo dienos
Danija 2 darbo dienos
Estija 3–4 darbo dienos
Suomija 3–4 darbo dienos
Vengrija 3 darbo dienos
Airija 3 darbo dienos
Italija 3–4 darbo dienos
Kroatija 3 darbo dienos
Lietuva 3 darbo dienos
Lenkija 2 darbo dienos
Portugalija 4 darbo dienos
Rumunija 4–5 darbo dienos
Slovakija 2 darbo dienos
Slovėnija 3 darbo dienos
Švedija 3 darbo dienos

Siuntimo išlaidos pagal valiutą

Siuntimo išlaidos pateikiamos pasirinktos šalies valiuta.

Nemokamas siuntimas nuo Siuntimo išlaidos po šios sumos
€75,00* €6,95*
лв 147,00 лв 13,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
DKK kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
lei 393,00 lei 36,95
SEK kr 799,00 kr 79,95

* Airijai nemokamas siuntimas nuo €100,00. Po šios sumos siuntimo išlaidos sudaro €9,95.

Minimalus užsakymo suma pagal valiutą

CasaLumio taiko minimalų užsakymo sumą pagal valiutą. Šalyse, kur naudojama euras, minimalus užsakymo suma yra €40,00. Šalyse su kita valiuta taikome fiksuotą konversiją, atsižvelgdami į tuos pačius kursus, kurie taikomi nemokamo siuntimo slenksčiui €75,00.

Valiuta Minimalus užsakymo suma
EUR €40,00
BGN лв 79,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
RON lei 210,00
SEK kr 426,00

2. Atsargus pakavimas

Apšvietimas yra trapus. Todėl kiekviena lempa yra kruopščiai supakuota mūsų sandėlio komandos, naudojant apsaugines medžiagas. Mes naudojame pakavimo medžiagas, atitinkančias transporto standartus, kad sumažintume sugriovimo arba pažeidimo riziką transportuojant.

3. Sekite savo užsakymą (Track & Trace)

Kai jūsų paketas bus nuskenuotas vežėjo, automatiškai gausite siuntimo patvirtinimą el. paštu su sekimo nuoroda. Naudodami tai galite sekti pristatymą ir, jei įmanoma, pakeisti pristatymo laiką.

4. Žala arba neišsami pristatymas

Jei transportavimo metu kažkas negerai? Nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@casalumio.com. Prašome kuo greičiau, pageidautina per 48 valandas pranešti apie transportavimo žalą, įskaitant nuotraukas apie pakuotę ir turinį, kad galėtume greitai pasiūlyti tinkamą sprendimą.

5. Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba

Ar turite klausimų apie savo siuntimo statusą ar specialius pristatymo pageidavimus?