Polityka wysyłki

Informacje o wysyłce CasaLumio

Wszystkie zamówienia z CasaLumio są wysyłane z naszego magazynu w Apeldoorn. Pracujemy z własnym zapasem, co pozwala nam na natychmiastowe przetwarzanie Twojego zamówienia oraz ręczną kontrolę jakości i kompletności przed wysyłką.

1. Koszty wysyłki i czas dostawy

Wprowadzamy proste i przejrzyste stawki za wysyłkę. Całkowity czas dostawy składa się z czasu przetwarzania zamówienia przez markę oraz czasu dostawy do docelowego kraju, który przedstawiamy w poniższych tabelach.

Czas przetwarzania według marki

Marka Czas przetwarzania
Steinhauer, Mexlite i Anne Lighting Zamówione przed 14:00, wysłane tego samego dnia roboczego
It's about RoMi i GOOD&MOJO 1 do 2 dni roboczych
Globo 1 do 3 dni roboczych
Light & Living 1 do 3 dni roboczych

Podane czasy przetwarzania są orientacyjne i oparte na normalnych dniach roboczych. W niektórych przypadkach przetwarzanie może potrwać dłużej z powodu dodatkowych kontroli jakości lub dodatkowego pakowania ochronnego. Zawsze robimy wszystko, aby wysłać Twoje zamówienie jak najszybciej i najbezpieczniej.

Czas dostawy według kraju

Kraj Czas dostawy
Holandia i Belgia 1 dzień roboczy
Czechy 2 dni robocze
Dania 2 dni robocze
Finlandia 3 do 4 dni roboczych
Węgry 3 dni robocze
Włochy 3 do 4 dni roboczych
Polska 2 dni robocze
Portugalia 4 dni robocze
Słowacja 2 dni robocze
Szwecja 3 dni robocze

Koszty wysyłki według waluty

Koszty wysyłki są wyświetlane w walucie wybranego kraju.

Darmowa wysyłka od Koszty wysyłki poniżej tej kwoty
€75,00 €6,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
kr 799,00 kr 79,95

Minimalna kwota zamówienia według waluty

CasaLumio wprowadza minimalną kwotę zamówienia według waluty. W krajach ze strefą euro minimalna kwota zamówienia wynosi €40,00. W krajach z inną walutą stosujemy stałą przeliczenie, opartą na tych samych kursach, co próg darmowej wysyłki €75,00.

Waluta Minimalna kwota zamówienia
EUR €40,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
SEK kr 426,00

2. Staranna pakowanie

Oświetlenie jest delikatne. Dlatego każda lampa jest dodatkowo solidnie pakowana przez nasz zespół magazynowy z użyciem materiałów ochronnych. Korzystamy z opakowań spełniających normy transportowe, aby zminimalizować ryzyko stłuczenia lub uszkodzenia podczas transportu.

3. Śledź swoje zamówienie (Track & Trace)

Gdy Twoja paczka zostanie zeskanowana przez przewoźnika, automatycznie otrzymasz potwierdzenie wysyłki e-mailem z linkiem do śledzenia. Dzięki temu możesz śledzić dostawę i, jeśli to możliwe, zmienić czas dostawy.

4. Uszkodzenia lub niekompletna dostawa

Jeśli coś pójdzie nie tak podczas transportu? Skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem info@casalumio.com. Prosimy zgłosić uszkodzenia transportowe w ciągu 48 godzin, w tym zdjęcia opakowania i zawartości, abyśmy mogli natychmiast zapewnić odpowiednie rozwiązanie.

5. Kontakt z obsługą klienta

Masz pytania dotyczące statusu swojej wysyłki lub specjalne życzenia dotyczące dostawy?