Polityka wysyłki

Informacje o wysyłce CasaLumio

Wszystkie zamówienia CasaLumio są wysyłane z naszego własnego magazynu w Apeldoorn. Pracujemy z własnym zapasem, dzięki czemu możemy natychmiast przetworzyć twoje zamówienie i ręcznie sprawdzić je pod kątem jakości i kompletności przed wysyłką.

1. Koszty wysyłki i czas dostawy

Stosujemy proste i przejrzyste stawki wysyłkowe. Całkowity czas dostawy składa się z czasu przetwarzania marki oraz czasu dostawy do kraju przeznaczenia, co zostało wyjaśnione w poniższych tabelach.

Czas przetwarzania według marki

Marka Czas przetwarzania
Steinhauer, Mexlite i Anne Lighting Zamówione do godziny 14:00, wysyłane tego samego dnia roboczego
It's about RoMi i GOOD&MOJO 1 do 2 dni roboczych
Globo 1 do 3 dni roboczych
Light & Living 1 do 3 dni roboczych

Wskazane czasy przetwarzania są orientacyjne i oparte na normalnych dniach roboczych. W niektórych przypadkach przetwarzanie może potrwać nieco dłużej z powodu dodatkowych kontroli jakości lub dodatkowego pakowania ochronnego. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wysłać twoje zamówienie tak szybko i bezpiecznie, jak to możliwe.

Czas dostawy według kraju

Kraj Czas dostawy
Holandia i Belgia 1 dzień roboczy
Bułgaria 4 dni robocze
Czechy 2 dni robocze
Dania 2 dni robocze
Estonia 3 do 4 dni roboczych
Finlandia 3 do 4 dni roboczych
Węgry 3 dni robocze
Irlandia 3 dni robocze
Włochy 3 do 4 dni roboczych
Chorwacja 3 dni robocze
Litwa 3 dni robocze
Polska 2 dni robocze
Portugalia 4 dni robocze
Rumunia 4 do 5 dni roboczych
Słowacja 2 dni robocze
Słowenia 3 dni robocze
Szwecja 3 dni robocze

Koszty wysyłki według waluty

Koszty wysyłki są wyświetlane w walucie wybranego kraju.

Darmowa wysyłka od Koszty wysyłki poniżej tej kwoty
€75,00* €6,95*
лв 147,00 лв 13,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
DKK kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
lei 393,00 lei 36,95
SEK kr 799,00 kr 79,95

* Dla Irlandii darmowa wysyłka od €100,00. Poniżej tej kwoty koszty wysyłki wynoszą €9,95.

Minimalna kwota zamówienia według waluty

CasaLumio ustala minimalną kwotę zamówienia według waluty. W krajach stosujących euro minimalna kwota zamówienia wynosi €40,00. Dla krajów z inną walutą stosujemy stałą przeliczanie, oparte na tych samych kursach co próg darmowej wysyłki €75,00.

Waluta Minimalna kwota zamówienia
EUR €40,00
BGN лв 79,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
RON lei 210,00
SEK kr 426,00

2. Staranna упаковка

Oświetlenie jest kruche. Dlatego każda lampa jest przez nasz zespół magazynowy dodatkowo starannie pakowana w materiały ochronne. Stosujemy opakowania, które spełniają normy transportowe, aby zminimalizować ryzyko złamania lub uszkodzenia podczas transportu.

3. Śledź swoje zamówienie (Track & Trace)

Gdy twoja paczka zostanie zeskanowana przez przewoźnika, automatycznie otrzymasz potwierdzenie wysyłki na e-mail wraz z linkiem do śledzenia. Za jego pomocą możesz śledzić dostawę i, jeśli to możliwe, dostosować moment dostawy.

4. Uszkodzenie lub niepełna dostawa

Jeśli coś pójdzie nie tak w trakcie transportu? Proszę natychmiast skontaktować się z nami pod adresem info@casalumio.com. Prosimy o zgłaszanie szkód transportowych w miarę możliwości w ciągu 48 godzin, w tym zdjęcia opakowania i zawartości, abyśmy mogli od razu zaoferować odpowiednie rozwiązanie.

5. Kontakt z obsługą klienta

Masz pytania dotyczące statusu wysyłki lub specjalnych życzeń dotyczących dostawy?