Pravilnik o pošiljkah

Informacije o pošiljanju CasaLumio

Vse naročila CasaLumio se pošiljajo iz našega skladišča v Apeldoorni. Delamo z lastnimi zalogami, kar pomeni, da lahko vaše naročilo takoj obdelamo in ročno preverimo kakovost in popolnost, preden ga pošljemo.

1. Stroški pošiljanja in čas dostave

Imamo preproste in pregledne cene pošiljanja. Skupni čas dostave je sestavljen iz časa obdelave blagovne znamke in časa dostave do države destinacije, kar je razloženo v spodnjih tabelah.

Čas obdelave po blagovni znamki

Blagovna znamka Čas obdelave
Steinhauer, Mexlite in Anne Lighting Naročeno do 14.00, odposlano še isti delovni dan
It's about RoMi in GOOD&MOJO 1 do 2 delovna dneva
Globo 1 do 3 delovna dneva
Light & Living 1 do 3 delovna dneva

Naveden čas obdelave je ocena na podlagi običajnih delovnih dni. V nekaterih primerih lahko obdelava traja nekoliko dlje zaradi dodatnih kontrol kakovosti ali dodatne zaščitne embalaže. Vedno se trudimo, da vaše naročilo pošljemo čim hitreje in varneje.

Čas dostave po državah

Država Čas dostave
Nizozemska in Belgija 1 delovni dan
Bolgarija 4 delovne dni
Češka 2 delovna dneva
Danska 2 delovna dneva
Estonija 3 do 4 delovne dni
Finska 3 do 4 delovne dni
Madžarska 3 delovne dni
Irska 3 delovne dni
Italija 3 do 4 delovne dni
Hrvaška 3 delovne dni
Litvanija 3 delovne dni
Poljska 2 delovna dneva
Portugalska 4 delovne dni
Romunija 4 do 5 delovnih dni
Slovaška 2 delovna dneva
Slovenija 3 delovne dni
Švedska 3 delovne dni

Stroški pošiljanja po valuti

Stroški pošiljanja se prikažejo v valuti izbrane države.

Brezplačna pošiljanja od Stroški pošiljanja pod tem zneskom
€75,00* €6,95*
лв 147,00 лв 13,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
DKK kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
lei 393,00 lei 36,95
SEK kr 799,00 kr 79,95

* Na Irsko velja brezplačna pošiljanja od €100,00. Pod tem zneskom znašajo stroški pošiljanja €9,95.

Minimalni znesek naročila po valuti

CasaLumio izvaja minimalni znesek naročila po valuti. V državah z evrom je minimalni znesek naročila €40,00. Za države z drugačno valuto uporabljamo fiksno pretvorbo, na osnovi enakih tečajev kot brezplačna pošiljanja prag €75,00.

Valuta Minimalni znesek naročila
EUR €40,00
BGN лв 79,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
RON lei 210,00
SEK kr 426,00

2. Skrbna embalaža

Osvetlitev je krhka. Zato je vsaka svetilka dodatno pakirana zavarovalnim materialom s strani naše skladiščne ekipe. Uporabljamo embalažo, ki izpolnjuje transportne standarde, da minimaliziramo možnost zlomov ali poškodb med transportom.

3. Sledenje naročilu (Track & Trace)

Ko bo vaš paket skeniran s strani dostavne službe, boste samodejno prejeli potrditev pošiljanja preko e-pošte z povezavo za sledenje. S tem lahko sledite dostavi in, če je mogoče, prilagodite čas dostave.

4. Poškodbe ali nepopolna dostava

Če se med transportom kaj zalomi? Takrat nas nemudoma kontaktirajte preko info@casalumio.com. Prosim, da poškodbe zaradi prevoza prijavite v 48 urah, vključno s fotografijami embalaže in vsebine, da lahko takoj ponudimo ustrezno rešitev.

5. Kontaktiranje službe za pomoč strankam

Imate vprašanja o statusu vaše pošiljke ali posebne želje glede dostave?