Splošni pogoji CasaLumio

Dobrodošli pri CasaLumio, delu podjetja LichtXpert B.V. V teh splošnih pogojih jasno pojasnjujemo, kateri dogovori veljajo, ko oddate naročilo v naši spletni trgovini. Veliko nam pomeni preglednost in poštenost.

Z oddajo naročila se strinjate z naslednjimi pogoji.

1. Kdo smo? (Podatki o podjetju)

Trgovsko ime: CasaLumio
Pravno ime: LichtXpert B.V.

Naslov: Laan van de Ram 40, 7324BV Apeldoorn, Nizozemska
E-pošta: info@casalumio.com
Telefon: +31 (0)55 203 2278

KvK številka: 63221039
DDV identifikacijska številka: NL855143198B01

2. Uporabnost

Ti pogoji veljajo za vsak izdelek in vsako pogodbo med vami in CasaLumio. Potrudili se bomo, da bodo ti pogoji dostopni, preden zaključite naročilo.

3. Ponudba in cene

Vse navedene cene vključujejo DDV in druge zakonske dajatve. Naše svetilke in dodatki opisujemo čim natančneje. Očitne napake ali napake v ponudbi, kot so očitne cene napake, ne zavezujejo CasaLumio. V primeru, da pride do take napake, vas bomo takoj obvestili.

4. Pogodba

Pogodba je dokončna, ko oddate naročilo in ko vam pošljemo potrditev po e-pošti. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo naročila, kadar sumimo na goljufijo ali napačne podatke, pri čemer bomo takoj vrnili morebitna plačila.

5.preklic naročila

Če želite preklicati naročilo, nas čim prej kontaktirajte na info@casalumio.com. Dokler naročilo še ni obdelano ali poslano v skladišče, poskušamo brezplačno preklicati.

Naročila blagovnih znamk Steinhauer, Mexlite in Anne Lighting se po oddaji naročila takoj pošljejo v skladišče. Zato teh naročil po oddaji običajno ni več mogoče preklicati, preden niso poslali. To ne vpliva na vaše zakonske pravice za preklic po prejemu naročila.

6. Pravica do preklica (Rok za premislek)

Imate pravico, da vašo naročilo prekličete v 14 dneh po prejemu brez navedbe razloga. Po preklicu imate še enkrat 14 dni, da izdelek vrnete. Izdelek je treba, če je to mogoče, vrniti v prvotnem stanju in embalaži. V primeru zmanjšanja vrednosti zaradi nepotrebne uporabe se lahko zaračuna nadomestilo.

7. Stroški vračila

Stroški vračila vašega naročila so na vašo lastno odgovornost, razen če gre za okvarjen izdelek ali napačno dostavo s strani CasaLumio. Navedeni zneski veljajo na vrnjenem nalepku prek našega vrnjenega portala.

Država	Stroški na vračilni nalepki
Nizozemska	€4,95
Danska	kr 37,95
Finska	€4,95
Madžarska	Ft 1.995,95
Italija	€4,95
Poljska	zł 21,95
Portugal	€4,95
Slovaška	€4,95
Češka	Kč 124,95
Švedska	kr 56,95

8. Vračilo denarja

Ob popolnem preklicu vam bomo kupnino, vključno s standardnimi stroški pošiljanja, čim prej in najkasneje v 14 dneh po vaši obvestitvi o preklicu, vrnili. Lahko počakamo z vračilom, dokler ne prejmemo vrnjenega paketa ali dokler ne dokažete, da ste izdelek vrnili.

Pri delnem vračilu stroški pošiljanja ne bodo vrnjeni. Morebitni dodatni stroški za dražjo pošiljateljsko metodo od standardne dostave prav tako ne bodo vrnjeni. Za vračilo uporabimo isto plačilno metodo, ki ste jo uporabili, razen če je dogovorjeno drugače.

9. Varno plačilo

Plačila so varno obdelana prek MultiSafepay in PayPal. Ponujamo različne metode plačila, kot so iDEAL, Bancontact, kreditne kartice in Klarna. CasaLumio ne zaračunava dodatnih transakcijskih stroškov za uporabo teh plačilnih metod.

10. Garancija in skladnost

Zagovarjamo kakovost naših izdelkov. Imate pravico do zakonite garancije. Poleg tega CasaLumio nudi 2 leti komercialne garancije na vse naše svetilke. Ta garancija ne vpliva na vaše zakonske pravice kot potrošnika.

11. Dostava in izvedba

Pošiljamo iz našega lastnega skladišča v Apeldoornu. Skupni čas dostave je sestavljen iz časa obdelave blagovne znamke in časa dostave v državo destinacije. Časi obdelave so ocenjevanja na podlagi običajnih delovnih dni. V nekaterih primerih lahko obdelava traja nekoliko dlje zaradi dodatnih kontrol kakovosti ali dodatnih zaščitnih embalaž.

Čas obdelave po blagovni znamki

Blagovna znamka	Čas obdelave
Steinhauer, Mexlite in Anne Lighting	Naročeno do 14:00, poslanega istega delovnega dne
It's about RoMi in GOOD&MOJO	1 do 2 delovna dneva
Globo	1 do 3 delovna dneva
Light & Living	1 do 3 delovna dneva

Čas dostave po državah

Država	Čas dostave
Nizozemska in Belgija	1 delovni dan
Češka	2 delovna dneva
Danska	2 delovna dneva
Finska	3 do 4 delovna dneva
Madžarska	3 delovna dneva
Italija	3 do 4 delovna dneva
Poljska	2 delovna dneva
Portugal	4 delovna dneva
Slovaška	2 delovna dneva
Švedska	3 delovna dneva

Stroški dostave po valuti

Stroški dostave se prikažejo v valuti izbrane države.

Brezplačna dostava od	Stroški dostave pod tem zneskom
€75,00	€6,95
Kč 1.821,00	Kč 168,95
kr 561,00	kr 51,95
Ft 28.383,00	Ft 2.630,00
zł 317,00	zł 29,95
kr 799,00	kr 79,95

Risiko poškodb ali izgube nosi CasaLumio do trenutka dostave k stranki.

12. Pripombe in spori

Imate pritožbo? Obvestite nas na info@casalumio.com. Odgovorimo najkasneje v 14 dneh. Na naše pogodbe se uporablja nizozemsko pravo.

Zadnja posodobitev: 21. maja 2026