Правила за извършване на доставка

Информация за доставка CasaLumio

Всички поръчки от CasaLumio се изпращат от нашия собствен склад в Апелдорн. Ние работим с наличности от собствено хранилище, което ни позволява да обработваме поръчките ви незабавно и ръчно да проверяваме качеството и пълнотата, преди те да бъдат изпратени.

1. Разходи за доставка и време за доставка

Прилагаме прости и прозрачни тарифи за доставка. Общото време за доставка се състои от времето за обработка от марката и времето за доставка до страната на дестинация, които са обяснени в таблиците по-долу.

Време за обработка по марка

Марка Време за обработка
Steinhauer, Mexlite и Anne Lighting Поръчано до 14:00, изпратено в същия работен ден
It's about RoMi и GOOD&MOJO 1 до 2 работни дни
Globo 1 до 3 работни дни
Light & Living 1 до 3 работни дни

Посочените времена за обработка са индикативни на база нормални работни дни. В някои случаи обработката може да отнеме малко повече време поради допълнителни проверки на качеството или допълнителни защитни опаковки. Винаги правим всичко възможно, за да изпратим поръчката ви възможно най-бързо и безопасно.

Време за доставка по страни

Страна Време за доставка
Нидерландия и Белгия 1 работен ден
Булгария 4 работни дни
Чешка република 2 работни дни
Дания 2 работни дни
Естония 3 до 4 работни дни
Финландия 3 до 4 работни дни
Унгария 3 работни дни
Ирландия 3 работни дни
Италия 3 до 4 работни дни
Хърватия 3 работни дни
Литва 3 работни дни
Полша 2 работни дни
Португалия 4 работни дни
Румъния 4 до 5 работни дни
Словакия 2 работни дни
Словения 3 работни дни
Швеция 3 работни дни

Разходи за доставка по валута

Разходите за доставка се показват в валутата на избраната страна.

Безплатна доставка над Разходи за доставка под тази сума
€75,00* €6,95*
лв 147,00 лв 13,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
DKK kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
lei 393,00 lei 36,95
SEK kr 799,00 kr 79,95

* За Ирландия важи безплатна доставка над €100,00. Под тази сума разходите за доставка са €9,95.

Минимална сума на поръчка по валута

CasaLumio прилага минимална сума на поръчка по валута. В страните с евро минималната сума на поръчка е €40,00. За страните с друга валута използваме фиксирано преобразуване, базирано на същите курсове като безплатния праг за доставка от €75,00.

Валута Минимална сума на поръчка
EUR €40,00
BGN лв 79,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
RON lei 210,00
SEK kr 426,00

2. Внимателна опаковка

Осветлението е крехко. Затова всяка лампа се опакова от екипа на склада ни с допълнителни защитни материали. Използваме опаковки, които отговарят на транспортните стандарти, за да минимализираме риска от счупване или повреда по време на транспорт.

3. Проследяване на поръчката (Track & Trace)

След като пакетът ви бъде сканиран от превозвача, автоматично ще получите потвърждение за изпращане по имейл с линк за проследяване. С него можете да следите доставката и, ако е възможно, да промените момента на доставка.

4. Повреди или непълна доставка

Ако нещо се обърка по време на транспорта? Моля, свържете се с нас незабавно на info@casalumio.com. Молим ви да докладвате за транспортни щети, предпочитано в рамките на 48 часа, включително снимки на опаковката и съдържанието, за да можем да предложим незабавно подходящо решение.

5. Контакт с обслужване на клиенти

Имате ли въпроси относно статуса на вашето изпращане или специални желания за доставка?