Leveringspolitik

Forsendelsesinformation CasaLumio

Alle bestillinger fra CasaLumio sendes fra vores eget lager i Apeldoorn. Vi arbejder med eget lager, hvilket betyder, at vi kan behandle din bestilling med det samme og manuelt kontrollere den for kvalitet og komplethed, inden den sendes.

1. Fragtomkostninger og leveringstid

Vi har enkle og gennemsigtige fragtomkostninger. Den samlede leveringstid består af behandlingstiden fra mærket og leveringstiden til bestemmelselandet, som er beskrevet i nedenstående tabeller.

Behandlingstid pr. mærke

Mærke Behandlingstid
Steinhauer, Mexlite og Anne Lighting Bestilt før kl. 14.00, sendt samme dag
It's about RoMi og GOOD&MOJO 1 til 2 hverdage
Globo 1 til 3 hverdage
Light & Living 1 til 3 hverdage

De nævnte behandlingstider er vejledende baseret på normale hverdage. I nogle tilfælde kan behandlingen tage lidt længere tid på grund af ekstra kvalitetskontroller eller ekstra beskyttende emballager. Vi gør altid vores bedste for at sende din bestilling så hurtigt og sikkert som muligt.

Leveringstid pr. land

Land Leveringstid
Danmark og Belgien 1 arbejdsdag
Bulgarien 4 arbejdsdage
Tjekkiet 2 arbejdsdage
Danmark 2 arbejdsdage
Estland 3 til 4 arbejdsdage
Finland 3 til 4 arbejdsdage
Ungarn 3 arbejdsdage
Irland 3 arbejdsdage
Italien 3 til 4 arbejdsdage
Kroatien 3 arbejdsdage
Litauen 3 arbejdsdage
Polen 2 arbejdsdage
Portugal 4 arbejdsdage
Rumænien 4 til 5 arbejdsdage
Slovakiet 2 arbejdsdage
Slovenien 3 arbejdsdage
Sverige 3 arbejdsdage

Fragtomkostninger pr. valuta

Fragtomkostningerne vises i den valuta, der anvendes i det valgte land.

Gratis fragt fra Fragtomkostninger under dette beløb
€75,00* €6,95*
лв 147,00 лв 13,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
DKK kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
lei 393,00 lei 36,95
SEK kr 799,00 kr 79,95

* For Irland gælder gratis fragt fra €100,00. Under dette beløb er fragtomkostningerne €9,95.

Minimumsbestillingsbeløb pr. valuta

CasaLumio har et minimumsbestillingsbeløb pr. valuta. I lande med euro er minimumsbestillingsbeløbet €40,00. For lande med en anden valuta anvender vi en fast omregning, baseret på de samme kurser som grænsen for gratis fragt på €75,00.

Valuta Minimumsbestillingsbeløb
EUR €40,00
BGN лв 79,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
RON lei 210,00
SEK kr 426,00

2. Omhyggelig emballage

Belysning er skrøbelig. Derfor bliver hver lampe pakket ekstra forsvarligt af vores lagermedarbejdere med beskyttende materialer. Vi bruger emballage, der opfylder transportstandarder for at minimere risikoen for brud eller skader under transport.

3. Spor din bestilling (Track & Trace)

Så snart din pakke er blevet scannet af transportøren, modtager du automatisk en forsendelsesbekræftelse via e-mail med et sporingslink. Med dette kan du følge leveringen og om muligt ændre dit leveringstidspunkt.

4. Skader eller ufuldstændig levering

Skulle der uheldigvis ske noget galt under transporten? Kontakt os venligst straks via info@casalumio.com. Vi beder dig om at rapportere transportskader helst inden for 48 timer, inklusive billeder af emballagen og indholdet, så vi hurtigt kan tilbyde en passende løsning.

5. Kontakt med kundeservice

Har du spørgsmål til status på din forsendelse eller særlige leveringsønsker?