Generelle Vilkår CasaLumio

Velkommen til CasaLumio, en del af LichtXpert B.V. I disse generelle vilkår forklarer vi klart, hvilke aftaler der gælder, når du afgiver en bestilling i vores webshop. Vi værdsætter gennemsigtighed og ærlighed.

Ved at afgive en bestilling accepterer du nedenstående vilkår.

1. Hvem er vi? (Virksomhedsdata)

Handelsnavn: CasaLumio
Juridisk navn: LichtXpert B.V.

Adresse: Laan van de Ram 40, 7324BV Apeldoorn, Nederland
E-mail: info@casalumio.com
Telefon: +31 (0)55 203 2278

CVR-nummer: 63221039
VAT-ID: NL855143198B01

2. Anvendelighed

Disse vilkår gælder for hvert produkt og hver aftale mellem dig og CasaLumio. Vi bestræber os på at gøre disse vilkår tilgængelige, inden du afslutter bestillingen.

3. Tilbud og priser

Alle nævnte priser er inklusive moms og andre lovpligtige afgifter. Vi beskriver vores lamper og tilbehør så præcist som muligt. Åbenlyse fejl eller misforståelser i tilbuddet, såsom åbenlyse prisfejl, binder ikke CasaLumio. Hvis der opstår en sådan fejl, vil vi straks informere dig herom.

4. Aftalen

Aftalen er endelig, så snart du har afgivet bestillingen, og vi har sendt en bekræftelse pr. e-mail. Vi forbeholder os retten til at afvise bestillinger ved mistanke om svindel eller forkerte oplysninger, og enhver betaling vil blive tilbageført med det samme.

5. Annullering af en bestilling

Vil du annullere en bestilling? Kontakt os venligst så hurtigt som muligt på info@casalumio.com. Så længe en bestilling ikke er blevet behandlet eller sendt til lageret, vil vi forsøge at annullere den gratis.

Bestillinger fra mærkerne Steinhauer, Mexlite og Anne Lighting bliver sendt direkte til lageret efter bestilling. Derfor kan disse bestillinger som regel ikke annulleres efter bestilling, før de er sendt. Dette påvirker ikke din lovbestemte fortrydelsesret efter modtagelse af bestillingen.

6. Fortrydelsesret (Beslutningsperiode)

Du har ret til at fortryde din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen uden angivelse af årsag. Efter fortrydelse har du yderligere 14 dage til at returnere produktet. Produktet skal, hvis det er rimeligt muligt, returneres i den originale stand og emballage. Ved værdiforringelse på grund af unødvendig brug kan der opkræves et gebyr.

7. Returomkostninger

Omkostningerne ved at returnere din bestilling er for egen regning, medmindre der er tale om et defekt produkt eller en fejllevering fra CasaLumio. De nedenstående beløb gælder pr. returlabel via vores returportal.

Land	Omkostninger pr. returlabel
Danmark	kr 37,95
Finland	€4,95
Ungarn	Ft 1.995,95
Italien	€4,95
Polen	zł 21,95
Portugal	€4,95
Slovakiet	€4,95
Tjekkiet	Kč 124,95
Sverige	kr 56,95

8. Tilbagebetaling

Ved en fuld fortrydelse tilbagebetaler vi købsbeløbet inklusive standard forsendelsesomkostninger så hurtigt som muligt og senest 14 dage efter din fortrydelsesmeddelelse. Vi må vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget returforsendelsen, eller indtil du har bevist, at du har sendt produktet tilbage.

Ved delvis returnering tilbagebetales forsendelsesomkostningerne for den oprindelige forsendelse ikke. Eventuelle ekstra omkostninger for en dyrere forsendelsesmetode end standardlevering tilbagebetales heller ikke. Vi bruger samme betalingsmetode til tilbagebetaling, som du har brugt, medmindre andet er aftalt.

9. Sikker betaling

Betalinger behandles sikkert via MultiSafepay og PayPal. Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder såsom iDEAL, Bancontact, kreditkort og Klarna. CasaLumio opkræver ingen ekstra transaktionsomkostninger for brug af disse betalingsmetoder.

10. Garanti og overensstemmelse

Vi står inde for kvaliteten af vores produkter. Du har ret til lovpligtig garanti. Derudover tilbyder CasaLumio 2 års kommerciel garanti på alle vores armaturer. Denne garanti berører ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

11. Levering og udførelse

Vi sender fra vores eget lager i Apeldoorn. Den samlede leveringstid består af behandlingstiden for mærket og leveringstiden til destinationslandet. Behandlingstider er angivelser baseret på normale arbejdsdage. I nogle tilfælde kan behandlingen tage lidt længere tid på grund af ekstra kvalitetskontroller eller ekstra beskyttelsesemballager.

Behandlingstid pr. mærke

Mærke	Behandlingstid
Steinhauer, Mexlite og Anne Lighting	Bestil før kl. 14.00, sendes samme arbejdsdag
It's about RoMi og GOOD&MOJO	1 til 2 arbejdsdage
Globo	1 til 3 arbejdsdage
Light & Living	1 til 3 arbejdsdage

Leveringstid pr. land

Land	Leveringstid
Danmark og Belgien	1 arbejdsdag
Tjekkiet	2 arbejdsdage
Danmark	2 arbejdsdage
Finland	3 til 4 arbejdsdage
Ungarn	3 arbejdsdage
Italien	3 til 4 arbejdsdage
Polen	2 arbejdsdage
Portugal	4 arbejdsdage
Slovakiet	2 arbejdsdage
Sverige	3 arbejdsdage

Forsendelsesomkostninger pr. valuta

Forsendelsesomkostningerne vises i valutaen for det valgte land.

Gratis forsendelse fra	Forsendelsesomkostninger under det beløb
€75,00	€6,95
Kč 1.821,00	Kč 168,95
kr 561,00	kr 51,95
Ft 28.383,00	Ft 2.630,00
zł 317,00	zł 29,95
kr 799,00	kr 79,95

Risiko for skade eller tab ligger hos CasaLumio indtil levering til kunden.

12. Klager og konflikter

Har du en klage? Lad os vide det på info@casalumio.com. Vi svarer senest inden for 14 dage. Der gælder dansk ret for vores aftaler.

Sidst opdateret: 21. maj 2026