Toimituskäytäntö

CasaLumio Lähetysinformation

Kaikki CasaLumion tilaukset lähetetään omasta varastostamme Apeldoornista. Käytämme omaa varastoa, joten voimme käsitellä tilauksesi heti ja tarkistaa sen laadun ja täydellisyyden manuaalisesti ennen lähettämistä.

1. Lähetyskustannukset ja toimitusaika

Meillä on yksinkertaiset ja avoimet lähetys-hinnat. Kokonaistoimitusaika koostuu tuotteen käsittelyajasta ja toimitusajasta määränpäähän, joka on selostettu alla olevissa taulukoissa.

Merkin käsittelyaika

Merkki Käsittelyaika
Steinhauer, Mexlite ja Anne Lighting Tilattu ennen klo 14.00, lähetetään samana työpäivänä
It's about RoMi ja GOOD&MOJO 1–2 työpäivää
Globo 1–3 työpäivää
Light & Living 1–3 työpäivää

Mainitut käsittelyajat ovat viitteellisiä normaaleilla työpäivillä. Joissakin tapauksissa käsittely voi kestää hieman pidempään lisälaadunvalvonnan tai lisäsuojapakkausten vuoksi. Teemme aina kaikkemme, jotta tilaustasi voitaisiin lähettää mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti.

Toimitusaika maittain

Maa Toimitusaika
Alankomaat ja Belgia 1 työpäivä
Tšekki 2 työpäivää
Tanska 2 työpäivää
Suomi 3–4 työpäivää
Unkari 3 työpäivää
Italia 3–4 työpäivää
Puola 2 työpäivää
Portugali 4 työpäivää
Slovakia 2 työpäivää
Ruotsi 3 työpäivää

Lähetyskustannukset valuutan mukaan

Lähetyskustannukset ilmoitetaan valitun maan valuutassa.

Ilmainen lähetys alkaen Lähetyskustannukset alle tämän summan
€75,00 €6,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
kr 799,00 kr 79,95

Minimimäärä tilauksen valuutan mukaan

CasaLumio asettaa minimitoimitussumman valuutan mukaan. Euroalueen maissa minimitoimitussumma on €40,00. Muissa valuutoissa käytämme kiinteää muunnosta, joka perustuu samoihin kursseihin kuin ilmaisen toimituksen kynnys €75,00.

Valuutta Minimimäärä tilaus
EUR €40,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
SEK kr 426,00

2. Huolellinen pakkaus

Valaistus on herkkä. Siksi jokainen lamppu pakataan varastotiimimme toimesta erityisen vahvasti suojamateriaaleilla. Käytämme pakkaustuotteita, jotka täyttävät kuljetusstandardit, minimoidaksemme rikkoutumisen tai vaurion riskin kuljetuksen aikana.

3. Seuraa tilaustasi (Track & Trace)

Kun pakettisi on skannattu kuljetusyhtiön toimesta, saat automaattisesti lähetyksen vahvistuksen sähköpostitse, jossa on seurantalinkki. Tämän avulla voit seurata toimitusta ja tarvittaessa muuttaa toimitusaikaasi.

4. Vahinko tai puutteellinen toimitus

Jos kuljetuksessa jostain syystä tapahtuu ongelmia, ota heti yhteyttä meihin osoitteessa info@casalumio.com. Pyydämme, että ilmoitat kuljetusvaurioista mieluiten 48 tunnin kuluessa, mukaan lukien valokuvat paketista ja sisällöstä, jotta voimme tarjota sinulle heti sopivan ratkaisun.

5. Yhteystiedot asiakaspalveluun

Onko sinulla kysyttävää lähetyksen tilasta tai erityisistä toimitustoiveista?