Algemene voorwaarden

Welkom op de pagina met de Algemene Voorwaarden van CasaLumio, onderdeel van LichtXpert B.V.

Door het plaatsen van een bestelling verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

---

1. Bedrijfsgegevens

CasaLumio is een handelsnaam van LichtXpert B.V.
LichtXpert B.V.
Laan van de Ram 40
7324BV Apeldoorn
Nederland

KvK nummer: 63221039
Btw nummer: NL855143198B01

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

3. Ons aanbod

Wij beschrijven onze producten zo duidelijk mogelijk, inclusief specificaties, prijzen en levertijden. Kennelijke vergissingen of typfouten binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen per e mail. Zodra de betaling is verwerkt, maken wij je bestelling gereed voor verzending.

Wij behouden het recht om een bestelling te annuleren bij onjuiste gegevens of vermoeden van misbruik.

5. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden.

Tijdens deze periode mag je het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Indien je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dien je het product compleet en indien mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Wij betalen het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de retourzending hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

Retourkosten zijn volledig voor rekening van de klant en worden berekend per retourlabel.

Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of een persoonlijk karakter hebben, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

6. Retourkosten per land

De retourkosten zijn voor eigen rekening en verschillen per land. Onderstaande bedragen gelden per retourlabel.

7. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw. Betalen kan via onze betaalpartner Multisafepay, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard en Klarna.

8. Conformiteit en garantie

Je mag verwachten dat een product voldoet aan de overeenkomst. Op alle producten geldt wettelijke conformiteit. Daarnaast bieden wij 2 jaar garantie op onze verlichting en accessoires.

9. Levering

Wij verzenden bestellingen vanuit ons magazijn in Apeldoorn, Nederland met DPD. De levertijd wordt per product vermeld.

Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op het moment dat je het product feitelijk hebt ontvangen.

10. Klachtenregeling

Klachten dienen binnen bekwame tijd duidelijk omschreven bij ons te worden gemeld. Wij reageren binnen 14 dagen.

11. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop.

12. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.