Politica de expediere

Informații de livrare CasaLumio

Toate comenzile de la CasaLumio sunt expediate din propriul nostru depozit din Apeldoorn. Lucrăm cu stoc propriu, ceea ce ne permite să procesăm imediat comanda ta și să o verificăm manual pentru calitate și completitudine înainte de expediere.

1. Costuri de expediere și termen de livrare

Utilizăm tarife de expediere simple și transparente. Timpul total de livrare constă în timpul de procesare al mărcii și timpul de livrare către țara de destinație, care sunt explicate în tabelele de mai jos.

Timp de procesare pe marcă

Marcă Timp de procesare
Steinhauer, Mexlite și Anne Lighting Comandat înainte de ora 14:00, expediat în aceeași zi lucrătoare
It's about RoMi și GOOD&MOJO 1 până la 2 zile lucrătoare
Globo 1 până la 3 zile lucrătoare
Light & Living 1 până la 3 zile lucrătoare

Timpul de procesare menționat este o indicație bazată pe zile lucrătoare normale. În unele cazuri, procesarea poate dura puțin mai mult din cauza unor controale suplimentare de calitate sau ambalări de protecție adiționale. Facem tot posibilul pentru a expedia comanda ta cât mai rapid și în siguranță posibil.

Timp de livrare pe țară

Țară Timp de livrare
Olanda și Belgia 1 zi lucrătoare
Bulgaria 4 zile lucrătoare
Cehia 2 zile lucrătoare
Danemarca 2 zile lucrătoare
Estonia 3 până la 4 zile lucrătoare
Finlanda 3 până la 4 zile lucrătoare
Ungaria 3 zile lucrătoare
Irlanda 3 zile lucrătoare
Italia 3 până la 4 zile lucrătoare
Croația 3 zile lucrătoare
Lituania 3 zile lucrătoare
Polonia 2 zile lucrătoare
Portugalia 4 zile lucrătoare
România 4 până la 5 zile lucrătoare
Slovacia 2 zile lucrătoare
Slovenia 3 zile lucrătoare
Suedia 3 zile lucrătoare

Costuri de expediere pe valută

Costurile de expediere sunt afișate în valuta țării selectate.

Livrare gratuită de la Costuri de expediere sub acest prag
€75,00* €6,95*
лв 147,00 лв 13,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
DKK kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
lei 393,00 lei 36,95
SEK kr 799,00 kr 79,95

* Pentru Irlanda, livrarea gratuită este de la €100,00. Sub această sumă, costurile de expediere sunt de €9,95.

Sumă minimă de comandă pe valută

CasaLumio are o sumă minimă de comandă pe valută. În țările care folosesc euro, suma minimă de comandă este de €40,00. Pentru țările cu altă valută, utilizăm un curs de schimb fix, bazat pe aceleași cursuri ca și pragul de expediere gratuită de €75,00.

Valută Sumă minimă de comandă
EUR €40,00
BGN лв 79,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
RON lei 210,00
SEK kr 426,00

2. Ambalare atentă

Iluminatul este fragil. De aceea, fiecare lampă este ambalată de echipa noastră de depozit cu materiale de protecție suplimentare. Folosim ambalaje care respectă normele de transport pentru a minimiza riscul de spargere sau deteriorare în timpul transportului.

3. Urmărește-ți comanda (Track & Trace)

După ce pachetul tău este scanat de transportator, vei primi automat o confirmare de expediere prin e-mail cu un link de follow-up. Astfel, poți urmări livrarea și, dacă este posibil, să ajustezi ziua de livrare.

4. Deteriorare sau livrare incompletă

Dacă se întâmplă ceva neprevăzut în timpul transportului, te rugăm să ne contactezi imediat la info@casalumio.com. Te rugăm să raportezi daunele de transport, de preferat, în termen de 48 de ore, inclusiv fotografii ale ambalajului și conținutului, astfel încât să putem oferi rapid o soluție adecvată.

5. Contact cu serviciul clienți

Ai întrebări despre starea livrării tale sau dorințe speciale de livrare?