Allmänna villkor CasaLumio

Välkommen till CasaLumio, en del av LichtXpert B.V. I dessa allmänna villkor förklarar vi tydligt vilka avtal som gäller när du gör en beställning i vår webbshop. Vi värdesätter transparens och ärlighet.

Genom att göra en beställning accepterar du de nedanstående villkoren.

1. Vem är vi? (Företagsinformation)

Företagsnamn: CasaLumio
Juridiskt namn: LichtXpert B.V.

Adress: Laan van de Ram 40, 7324BV Apeldoorn, Nederländerna
E-mail: info@casalumio.com
Telefon: +31 (0)55 203 2278

Registreringsnummer: 63221039
Momsregistreringsnummer: NL855143198B01

2. Tillämpning

Dessa villkor gäller för varje produkt och varje avtal mellan dig och CasaLumio. Vi gör vårt bästa för att göra dessa villkor tillgängliga innan du slutför din beställning.

3. Erbjudandet och priser

Alla angivna priser är inklusive moms och andra lagstadgade avgifter. Vi beskriver våra lampor och tillbehör så noggrant som möjligt. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet, såsom uppenbara prisfel, binder inte CasaLumio. Om ett sådant fel uppstår, kommer vi att informera dig om detta omgående.

4. Överenskommelsen

Överenskommelsen är definitiv så snart du har lagt en beställning och vi har skickat en bekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid misstanke om bedrägeri eller felaktig information, och vi kommer omedelbart att återbetala eventuella betalningar.

5. Avbeställning av en beställning

Vill du avbeställa en beställning? Kontakta oss så snart som möjligt via info@casalumio.com. Så länge en beställning inte har bearbetats eller skickats till lagret försöker vi avbryta den kostnadsfritt.

Beställningar från märkena Steinhauer, Mexlite och Anne Lighting skickas omedelbart till lagret efter beställning. Därför kan dessa beställningar oftast inte avbeställas efter att de har lagts innan de har skickats. Detta påverkar inte din lagliga ångerrätt efter mottagandet av beställningen.

6. Ångerrätt (Övervägande tid)

Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Efter ångring har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten. Produkten ska, om det är rimligt möjligt, returneras i originalskick och emballage. Vid värdeminskning genom onödig användning kan en avgift debiteras.

7. Returkostnader

Kostnaden för att returnera din beställning är på egen bekostnad, såvida inte det rör sig om en defekt produkt eller en felaktig leverans från CasaLumio. De nedanstående beloppen gäller per returetikett via vår returportal.

Land	Kostnad per returetikett
Nederländerna	€4,95
Danmark	kr 37,95
Finland	€4,95
Ungern	Ft 1.995,95
Italien	€4,95
Polen	zł 21,95
Portugal	€4,95
Slovakien	€4,95
Tjeckien	Kč 124,95
Sverige	kr 56,95

8. Återbetalning

Vid en fullständig ångring återbetalar vi köpesumman inklusive de standardfraktkostnader som gäller för hembesöket så snart som möjligt och senast inom 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har mottagit returfrakten eller tills du har bevisat att du har skickat tillbaka produkten.

Vid en delretur återbetalas inte fraktkostnaderna för hembesöket. Eventuella extra kostnader för en dyrare fraktmetod än standardleveransen återbetalas inte heller. Vi använder samma betalningsmetod för återbetalningen som du använde, om inte annat överenskommits.

9. Säker betalning

Betalningar hanteras säkert via MultiSafepay och PayPal. Vi erbjuder olika betalningsmetoder som iDEAL, Bancontact, kreditkort och Klarna. CasaLumio tar inte ut några extra transaktionsavgifter för användning av dessa betalningsmetoder.

10. Garanti och överensstämmelse

Vi står bakom kvaliteten på våra produkter. Du har rätt till lagstadgad garanti. Dessutom erbjuder CasaLumio 2 års kommersiell garanti på alla våra armaturer. Denna garanti påverkar inte dina lagliga rättigheter som konsument.

11. Leverans och genomförande

Vi skickar från vårt eget lager i Apeldoorn. Den totala leveranstiden består av behandlingstiden för märket och leveranstiden till destinationsland. Behandlingstider är indikationer baserat på normala arbetsdagar. I vissa fall kan behandlingen ta lite längre tid på grund av extra kvalitetskontroller eller ytterligare skyddsförpackningar.

Behandlingstid per märke

Märke	Behandlingstid
Steinhauer, Mexlite och Anne Lighting	Beställd före 14.00, skickas samma arbetsdag
It's about RoMi och GOOD&MOJO	1 till 2 arbetsdagar
Globo	1 till 3 arbetsdagar
Light & Living	1 till 3 arbetsdagar

Leveranstid per land

Land	Leveranstid
Nederländerna och Belgien	1 arbetsdag
Tjeckien	2 arbetsdagar
Danmark	2 arbetsdagar
Finland	3 till 4 arbetsdagar
Ungern	3 arbetsdagar
Italien	3 till 4 arbetsdagar
Polen	2 arbetsdagar
Portugal	4 arbetsdagar
Slovakien	2 arbetsdagar
Sverige	3 arbetsdagar

Fraktkostnader per valuta

Fraktkostnaderna anges i valutan för det valda landet.

Fri frakt från	Fraktkostnader under det beloppet
€75,00	€6,95
Kč 1.821,00	Kč 168,95
kr 561,00	kr 51,95
Ft 28.383,00	Ft 2.630,00
zł 317,00	zł 29,95
kr 799,00	kr 79,95

Risken för skada eller förlust ligger på CasaLumio fram till leverans till kunden.

12. Klagomål och tvister

Har du ett klagomål? Låt oss veta via info@casalumio.com. Vi svarar senast inom 14 dagar. Svensk lag tillämpas på våra avtal.

Senast uppdaterad: 21 maj 2026