Zásady pro doručování

Informace o doručení CasaLumio

Všechny objednávky CasaLumio jsou odesílány z našeho vlastního skladu v Apeldoornu. Pracujeme s vlastními zásobami, takže můžeme vaši objednávku okamžitě zpracovat a ručně zkontrolovat na kvalitu a kompletnost před jejím odesláním.

1. Náklady na dopravu a doba dodání

Uplatňujeme jednoduché a transparentní ceny za doručení. Celková doba dodání se skládá z doby zpracování značky a doby doručení do cílové země, které jsou vysvětleny v následujících tabulkách.

Doba zpracování podle značky

Značka Doba zpracování
Steinhauer, Mexlite a Anne Lighting Objednáno do 14:00, odesláno ve stejný pracovní den
It's about RoMi a GOOD&MOJO 1 až 2 pracovní dny
Globo 1 až 3 pracovní dny
Light & Living 1 až 3 pracovní dny

Uvedené doby zpracování jsou orientační na základě běžných pracovních dní. V některých případech může zpracování trvat o něco déle kvůli dodatečným kontrolám kvality nebo dodatečným ochranným obalům. Vždy se snažíme odeslat vaši objednávku co nejrychleji a nejbezpečněji.

Doba dopravy podle země

Země Doba dopravy
Nizozemsko a Belgie 1 pracovní den
Bulharsko 4 pracovní dny
Česká republika 2 pracovní dny
Dánsko 2 pracovní dny
Estonsko 3 až 4 pracovní dny
Finsko 3 až 4 pracovní dny
Maďarsko 3 pracovní dny
Irsko 3 pracovní dny
Itálie 3 až 4 pracovní dny
Chorvatsko 3 pracovní dny
Litva 3 pracovní dny
Polsko 2 pracovní dny
Portugalsko 4 pracovní dny
Rumunsko 4 až 5 pracovní dny
Slovensko 2 pracovní dny
Slovinsko 3 pracovní dny
Švédsko 3 pracovní dny

Náklady na dopravu podle měny

Náklady na dopravu jsou uvedeny v měně vybrané země.

Doprava zdarma od Náklady na dopravu pod tuto částku
€75,00* €6,95*
лв 147,00 лв 13,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
DKK kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
lei 393,00 lei 36,95
SEK kr 799,00 kr 79,95

* Pro Irsko platí bezplatné doručení od €100,00. Pod touto částkou činí náklady na dopravu €9,95.

Minimální objednávková částka podle měny

CasaLumio uplatňuje minimální objednávkovou částku podle měny. V zemích se eurem je minimální objednávková částka €40,00. Pro země s jinou měnou používáme pevný převod, založený na stejných kurzech jako pro bezplatný limit pro dopravu ve výši €75,00.

Měna Minimální objednávková částka
EUR €40,00
BGN лв 79,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
RON lei 210,00
SEK kr 426,00

2. Pečlivé balení

Osvětlení je křehké. Proto je každá lampa od našeho týmu ve skladu zvlášť pečlivě zabalená s ochrannými materiály. Používáme obaly, které splňují přepravní normy, abychom minimalizovali riziko rozbití nebo poškození během přepravy.

3. Sledujte svou objednávku (Track & Trace)

Až bude váš balíček naskenován přepravcem, obdržíte automaticky potvrzení o odeslání e-mailem s odkazem pro sledování. Tímto můžete sledovat dodání a pokud možno přizpůsobit svůj čas dodání.

4. Poškození nebo neúplné dodání

Pokud se náhodou něco pokazí během přepravy? Neprodleně nás kontaktujte na info@casalumio.com. Žádáme vás, abyste případné poškození při přepravě nahlásili co nejdříve do 48 hodin, včetně fotografií obalu a obsahu, abychom mohli okamžitě poskytnout odpovídající řešení.

5. Kontakt na zákaznický servis

Máte dotazy ohledně stavu vaší zásilky nebo speciální požadavky na dodání?