Zásady pro doručování

Informace o zasílání CasaLumio

Veškeré objednávky CasaLumio jsou zasílány z našeho vlastního skladu v Apeldoornu. Pracujeme s vlastními zásobami, takže můžeme vaši objednávku okamžitě zpracovat a ručně zkontrolovat na kvalitu a úplnost, než ji odešleme.

1. Náklady na zaslání a doba dodání

Máme jednoduché a transparentní ceny za zaslání. Celková doba dodání se skládá z doby zpracování značky a doby dodání do cílové země, které jsou podrobně vysvětleny v níže uvedených tabulkách.

Doba zpracování podle značky

Značka Doba zpracování
Steinhauer, Mexlite a Anne Lighting Objednáno do 14:00, odesláno v ten samý pracovní den
It's about RoMi a GOOD&MOJO 1 až 2 pracovní dny
Globo 1 až 3 pracovní dny
Light & Living 1 až 3 pracovní dny

Uvedené doby zpracování jsou pouze orientační na základě normálních pracovních dní. V některých případech může zpracování trvat o něco déle kvůli dodatečným kontrolám kvality nebo doplňkovým ochranným obalům. Vždy se snažíme o to, aby vaše objednávka byla odeslána co nejrychleji a nejbezpečněji.

Doba dodání podle země

Země Doba dodání
Nizozemsko a Belgie 1 pracovní den
Česká republika 2 pracovní dny
Dánsko 2 pracovní dny
Finsko 3 až 4 pracovní dny
Maďarsko 3 pracovní dny
Itálie 3 až 4 pracovní dny
Polsko 2 pracovní dny
Portugalsko 4 pracovní dny
Slovensko 2 pracovní dny
Švédsko 3 pracovní dny

Náklady na zaslání podle měny

Náklady na zaslání jsou uvedeny v měně vybrané země.

Doprava zdarma od Náklady na zaslání pod touto částkou
€75,00 €6,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
kr 799,00 kr 79,95

Minimální objednávková částka podle měny

CasaLumio má minimální objednávkovou částku podle měny. V zemích s eurem je minimální objednávková částka €40,00. Pro země s jinou měnou používáme pevný převod, založený na stejných kurzech jako bezplatný limit pro zásilku ve výši €75,00.

Měna Minimální objednávková částka
EUR €40,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
SEK kr 426,00

2. Pečlivé balení

Osvětlení je křehké. Proto je každá lampa naším skladovým týmem extra pevně zabalená s ochrannými materiály. Používáme obaly, které splňují přepravní normy, abychom minimalizovali riziko rozbití nebo poškození během transportu.

3. Sledujte svou objednávku (Sledování)

Jakmile bude váš balík naskenován dopravcem, automaticky obdržíte e-mail s potvrzením odeslání obsahující sledovací odkaz. Pomocí něj můžete sledovat dodání a pokud to bude možné, upravit dobu doručení.

4. Poškození nebo neúplné dodání

Pokud během přepravy dojde k nějakému problému, prosím, okamžitě nás kontaktujte na info@casalumio.com. Doporučujeme vám hlásit poškození během přepravy co nejdříve, nejlépe do 48 hodin, včetně fotografií obalu a obsahu, abychom mohli okamžitě nabídnout odpovídající řešení.

5. Kontakt s zákaznickým servisem

Máte-li dotazy ohledně stavu vaší zásilky nebo speciálních požadavků na dodání?