Obchodní podmínky CasaLumio

Vítejte u CasaLumio, součásti společnosti LichtXpert B.V. V těchto obchodních podmínkách jasně vysvětlujeme, jaké dohody platí, když si objednáte v našem internetovém obchodě. Velice si ceníme transparentnosti a poctivosti.

Podáním objednávky souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

1. Kdo jsme? (Obchodní údaje)

Obchodní název: CasaLumio
Právní název: LichtXpert B.V.

Adresa: Laan van de Ram 40, 7324BV Apeldoorn, Nizozemsko
E-mail: info@casalumio.com
Telefon: +31 (0)55 203 2278

Číslo KVK: 63221039
VAT identifikační číslo: NL855143198B01

2. Použitelnost

Tato podmínky se vztahují na každý produkt a každou smlouvu mezi vámi a CasaLumio. Snažíme se, aby byly tyto podmínky dostupné před tím, než dokončíte objednávku.

3. Nabídka a ceny

Všechny uvedené ceny zahrnují DPH a další zákonné poplatky. Snažíme se co nejpřesněji popsat naše lampy a příslušenství. Zjevné chyby nebo omyly v nabídce, jako jsou zjavné chybné ceny, nejsou pro CasaLumio závazné. V případě takové chyby vás okamžitě informujeme.

4. Smlouva

Smlouva je definitivní, jakmile si objednáte a my vám zašleme potvrzení e-mailem. Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávky v případě podezření na podvod nebo nesprávné údaje, kdy okamžitě vrátíme veškeré platby.

5. Zrušení objednávky

Chcete zrušit objednávku? Kontaktujte nás co nejdříve na info@casalumio.com. Dokud objednávka nebyla zpracována nebo předána do skladu, pokusíme se ji zrušit bez poplatků.

Objednávky značek Steinhauer, Mexlite a Anne Lighting se po podání objednávky okamžitě předávají do skladu. Tyto objednávky proto většinou nelze zrušit, než budou odeslány. To nemá vliv na vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy po obdržení objednávky.

6. Právo na odstoupení (Zkušební doba)

Máte právo zrušit svou objednávku do 14 dnů po obdržení bez udání důvodu. Po odstoupení máte dalších 14 dnů na vrácení zboží. Zboží musí být, pokud je to rozumně možné, vráceno v původním stavu a obalu. U snížení hodnoty v důsledku nadměrného používání se může účtovat poplatek.

7. Náklady na vrácení

Náklady na vrácení objednávky hradíte sami, pokud nejde o vadný produkt nebo chybně dodané zboží ze strany CasaLumio. Níže uvedené částky platí za každou vratku přes naše vratkové portály.

Země	Náklady na vratku
Nizozemsko	€4,95
Dánsko	kr 37,95
Finsko	€4,95
Maďarsko	Ft 1.995,95
Itálie	€4,95
Polsko	zł 21,95
Portugalsko	€4,95
Slovensko	€4,95
Česká republika	Kč 124,95
Švédsko	kr 56,95

8. Náhrada

V případě úplného odstoupení vracíme kupní cenu včetně standardních nákladů na dopravu co nejrychleji, nejpozději do 14 dnů od oznámení vašeho odstoupení. Můžeme počkat s vrácením, dokud nedostaneme vrácenou zásilku, nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět.

Při částečném vrácení se náklady na dopravu nevrací. Jakékoliv dodatečné náklady za dražší způsob dopravy než standardní dodání také nebudou vráceny. Pro vrácení používáme stejnou platební metodu, kterou jste použili, pokud není dohodnuto jinak.

9. Bezpečné placení

Platby jsou zabezpečeny prostřednictvím MultiSafepay a PayPal. Nabízíme různé platební metody, jako jsou iDEAL, Bancontact, kreditní karta a Klarna. CasaLumio neúčtuje žádné další transakční náklady za používání těchto platebních metod.

10. Záruka a shoda

Stojíme za kvalitou našich produktů. Máte právo na zákonnou záruku. Kromě toho CasaLumio nabízí 2 roky komerční záruky na všechny naše lampy. Tato záruka nijak neomezuje vaše zákonné práva jako spotřebitele.

11. Dodání a provedení

Odesíláme z našeho vlastního skladu v Apeldoornu. Celková dodací doba se skládá z doby zpracování značky a doby doručení do cílové země. Zpracovatelské časy jsou indikace na základě normálních pracovních dnů. V některých případech může zpracování trvat déle kvůli dodatečným kontrolám kvality nebo dalším ochranným obalům.

Doba zpracování podle značky

Značka	Doba zpracování
Steinhauer, Mexlite a Anne Lighting	Objednáno do 14:00, odesláno tentýž pracovní den
It's about RoMi a GOOD&MOJO	1 až 2 pracovní dny
Globo	1 až 3 pracovní dny
Light & Living	1 až 3 pracovní dny

Doba doručení podle země

Země	Doba doručení
Nizozemsko a Belgie	1 pracovní den
Česká republika	2 pracovní dny
Dánsko	2 pracovní dny
Finsko	3 až 4 pracovní dny
Maďarsko	3 pracovní dny
Itálie	3 až 4 pracovní dny
Polsko	2 pracovní dny
Portugalsko	4 pracovní dny
Slovensko	2 pracovní dny
Švédsko	3 pracovní dny

Náklady na dopravu podle měny

Náklady na dopravu se zobrazují v měně vybrané země.

Zdarma doprava od	Náklady na dopravu pod tuto částku
€75,00	€6,95
Kč 1.821,00	Kč 168,95
kr 561,00	kr 51,95
Ft 28.383,00	Ft 2.630,00
zł 317,00	zł 29,95
kr 799,00	kr 79,95

Riziko poškození nebo ztráty nese CasaLumio až do okamžiku doručení zákazníkovi.

12. Reklamace a spory

Máte stížnost? Dejte nám vědět na info@casalumio.com. Odpovíme nejpozději do 14 dnů. Na naše smlouvy se vztahuje nizozemské právo.

Nap poslední aktualizace: 21. května 2026