Privaatsus ja turvalisus

CasaLumio, mis kuulub LichtXpert B.V.-le, väärtustab teie privaatsust ja teie isikuandmete turvalisust. Kui külastate meie veebisaiti või esitate tellimuse, töötleme isikuandmeid. Selles privaatsuspoliitikas selgitame, milliseid andmeid me töötleme, miks me seda teeme ja kuidas me teie andmeid kaitseme.

See privaatsuspoliitika kehtib meie veebisaidi kasutamise ja kõigi CasaLumio-s esitatud tellimuste kohta.

1. Andmete töötleja

CasaLumio on LichtXpert B.V. kaubandusnimi.
LichtXpert B.V.
Laan van de Ram 40
7324 BV Apeldoorn
Holland

Äriregistri number: 63221039
KMKR number: NL855143198B01
E-post: info@casalumio.com

LichtXpert B.V. on isikuandmete töötleja, nagu on määratletud Üldise Andmekaitse Määruse (AVG) alusel.

2. Milliseid isikuandmeid me töötleme

Me töötleme ainult isikuandmeid, mis on vajalikud meie teenuste, klienditeeninduse ja veebipoe toimimise jaoks.

Me võime töötleda muu hulgas järgmisi andmeid:

• Nimi ja aadress
• E-posti aadress ja telefoninumber
• Tellimuse, makse ja arve andmed
• Klienditeeninduse suhtlus
• Tehnilised andmed, nagu IP-aadress, brauser ja seadme tüüp
• Veebisaidi kasutuse andmed, nagu leheküljekülastused ja klikkimise käitumine

3. Miks me töötleme isikuandmeid

Me töötleme isikuandmeid ainult selgete ja põhjendatud eesmärkide saavutamiseks.

See hõlmab muu hulgas:

• Tellimuste töötlemine ja kohaletoimetamine
• Maksete ja tagastuste töötlemine
• Küsimustele vastamine ja kaebuste käsitlemine
• Petmise ennetamine ja meie veebipoe turvalisus
• Õigusaktide täitmine
• Meie veebisaidi ja teenuste parendamine
• Turundus- ja reklaamieesmärgid, kui selleks on antud nõusolek

Me töötleme isikuandmeid ainult kehtivate õiguslike alustel, nagu lepingu täitmine, õiguslik kohustus, õigustatud huvi või nõusolek.

4. Andmete jagamine kolmandate osapooltega

Me kasutame oma teenuse pakkujatena väliseid osapooli. Need osapooled töötlevad isikuandmeid ainult nii palju, kui see on vajalik CasaLumio teenuste osutamiseks.

Töötame koostööd näiteks järgmistega:

• Shopify, kui e-kaubanduse platvorm
• DPD, saatmise ja kohaletoimetamise jaoks
• MultiSafepay, maksetöötluseks
• Zendesk, klienditeeninduse ja piletihaldamiseks
• Google Analytics ja Google Ads, analüüsi ja reklaamimõõtmise jaoks
• Meta, Pinterest ja TikTok, reklaamieesmärkide ja uuesti sihtimise jaoks
• Hotjar, veebisaidi kasutuse ja kasutajakogemuse analüüsiks

Me ei müü isikuandmeid kunagi kolmandatele isikutele.

5. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et meie veebisait töötaks korralikult, analüüsida veebisaidi kasutamist ja toetada turundustegevusi.

Teie esimesel külastusel meie veebisaidil saate oma küpsiste eelistusi seadistada küpsiste riba kaudu. Saate neid eelistusi hiljem alati muuta.

Kasutame muu hulgas:

• Funktsionaalseid küpsiseid veebipoe korrektseks toimimiseks
• Analüütilisi küpsiseid statistika ja veebisaidi parandamiseks
• Reklaamiküpsiseid reklaamide ja uuesti sihtimise jaoks, sealhulgas Meta, Google, Pinterest ja TikTok kaudu

6. Isikuandmete turvalisus

Me võtame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks kaotuse, väärkasutuse ja volitamata juurdepääsu eest.

Kasutame muu hulgas:

• SSL-šifreerimist meie veebisaidil
• Turprotected säilitamine ja juurdepääsupiirangud
• Range paroolipoliitika ja kaksifaktoriline autentimine, kui see on võimalik
• Regulaarsed süsteemide kontrollid ja värskendused

7. Andmete säilitamise ajad

Me ei säilita isikuandmeid kauem, kui on vajalik nende kogumise eesmärkide saavutamiseks, välja arvatud juhul, kui oleme seaduslikult kohustatud andmeid kauem säilitama.

• Tellimuse ja arve andmeid säilitame põhimõtteliselt 7 aastat maksukohustuste tõttu
• Klienditeeninduse kontakt ja piletid säilitame põhimõtteliselt 24 kuud
• Kontoandmeid säilitame seni, kuni konto on aktiivne või kuni eemaldamise taotlemiseni

8. Teie õigused

AVG alusel on teil mitmeid õigusi, mis puudutavad teie isikuandmeid.

Võite muu hulgas taotleda:

• Juhtimist oma isikuandmetele
• Valeandmete parandamist
• Andmete kustutamist, kui see on seaduslikult lubatud
• Protsessimise piiramist
• Andmete ülekandmist, kui see on kohaldatav
• Vastuväite esitamine töötlemise suhtes, mis põhineb õigustatud huvil
• Nõusoleku tagasivõtmist, kui töötlemine põhineb sellele

Soovite neid õigusi kasutada? Võtke meiega ühendust e-posti teel info@casalumio.com.

Kuritarvitamise vältimiseks võime paluda teie identiteedi kinnitust.

Lisaks on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Ametile.

9. Andmete edastamine Euroopa Majanduspiirkonnast väljapoole

Mõned meie teenusepakkujad, nagu Shopify ja reklaami platvormid, võivad töödelda isikuandmeid Euroopa Majanduspiirkonnast väljaspool.

Kui see juhtub, tagame asjakohased kaitsemeetmed, näiteks Euroopa Komisjoni heakskiidetud standardlepingutingimuste kaudu või teiste kehtivate edastusmehhanismide kaudu.

10. Alaealised

Meie veebisait ja tooted ei ole suunatud alla 16-aastastele isikutele. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid lastelt, kes on alla 16-aastased.

Kui arvate, et oleme siiski töötlenud alaealiste andmeid, võtke meiega ühendust aadressil info@casalumio.com, et saaksime seda uurida ja vajadusel eemaldada.

11. CasaLumio ChatGPT-s

Kui kasutate ChatGPT-s CasaLumio pistikprogrammi, saame iga päringuga teie otsingu või valitud tooted, riigi ja keele ning võimaluse korral ligikaudse asukoha, mille ChatGPT kaasa saadab. Kasutame neid andmeid ainult toodete, hindade ja saadavuse näitamiseks ning edastame selleks otsingu, riigi ja keele oma poetarkvarale Shopify. Me ei salvesta neid päringuid ega seo neid isikuga; me ei küsi kontot ega kontaktandmeid. Tehnilisi logikirjeid ja veateateid, ilma otsingute ja IP-aadressideta, säilitame lühikest aega rikete lahendamiseks. Kui tellite meie poe lingi kaudu, kehtib ülejäänud osa sellest põhimõttest. Selle kohta, mida ChatGPT ise töötleb, kehtivad OpenAI põhimõtted.

12. Muudatused selles privaatsuspoliitikas

Võime seda privaatsuspoliitikat kohandada, kui meie teenused muutuvad või kui seadus nõuab. Viimane versioon on alati saadaval sellel leheküljel.

Viimati uuendatud: 6. november 2026