Verzendbeleid

Verzendinformatie CasaLumio

Alle bestellingen van CasaLumio worden verzonden vanuit ons eigen magazijn in Apeldoorn. Wij werken met eigen voorraad, waardoor wij jouw bestelling direct kunnen verwerken en handmatig controleren op kwaliteit en compleetheid voordat deze wordt verzonden.

1. Verzendkosten en levertijd

Wij hanteren eenvoudige en transparante verzendtarieven. De totale levertijd bestaat uit de verwerkingstijd van het merk en de bezorgtijd naar het land van bestemming die in onderstaande tabellen worden toegelicht.

Verwerkingstijd per merk

Merk Verwerkingstijd
Steinhauer, Mexlite en Anne Lighting Voor 14.00 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden
It's about RoMi en GOOD&MOJO 1 tot 2 werkdagen
Globo 1 tot 3 werkdagen
Light & Living 1 tot 3 werkdagen

De vermelde verwerkingstijden zijn indicaties op basis van normale werkdagen. In sommige gevallen kan de verwerking iets langer duren door extra kwaliteitscontroles of aanvullende beschermverpakkingen. Wij doen er altijd alles aan om jouw bestelling zo snel én veilig mogelijk te verzenden.

Bezorgtijd per land

Land Bezorgtijd
Nederland en België 1 werkdag
Tsjechië 2 werkdagen
Denemarken 2 werkdagen
Finland 3 tot 4 werkdagen
Hongarije 3 werkdagen
Italië 3 tot 4 werkdagen
Polen 2 werkdagen
Portugal 4 werkdagen
Slowakije 2 werkdagen
Zweden 3 werkdagen

Verzendkosten per valuta

De verzendkosten worden weergegeven in de valuta van het geselecteerde land.

Gratis verzending vanaf Verzendkosten onder dat bedrag
€75,00 €6,95
Kč 1.821,00 Kč 168,95
kr 561,00 kr 51,95
Ft 28.383,00 Ft 2.630,00
zł 317,00 zł 29,95
kr 799,00 kr 79,95

Minimaal bestelbedrag per valuta

CasaLumio hanteert een minimaal bestelbedrag per valuta. In landen met de euro is het minimale bestelbedrag €40,00. Voor landen met een andere valuta gebruiken wij een vaste omrekening, gebaseerd op dezelfde koersen als de gratis verzenddrempel van €75,00.

Valuta Minimaal bestelbedrag
EUR €40,00
CZK Kč 971,00
DKK kr 299,00
HUF Ft 15.138,00
PLN zł 169,00
SEK kr 426,00

2. Zorgvuldige verpakking

Verlichting is kwetsbaar. Daarom wordt iedere lamp door ons magazijnteam extra stevig verpakt met beschermende materialen. Wij maken gebruik van verpakkingen die voldoen aan transportnormen om de kans op breuk of schade tijdens transport te minimaliseren.

3. Volg je bestelling (Track & Trace)

Zodra jouw pakket is ingescand door de vervoerder, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink. Hiermee kun je de bezorging volgen en indien mogelijk je bezorgmoment aanpassen.

4. Schade of onvolledige levering

Mocht er onverhoopt iets misgaan tijdens het transport? Neem dan direct contact met ons op via info@casalumio.com. Wij verzoeken je om transportschade bij voorkeur binnen 48 uur te melden, inclusief foto's van de verpakking en de inhoud, zodat wij direct een passende oplossing kunnen bieden.

5. Contact met de klantenservice

Heb je vragen over de status van je verzending of speciale leveringswensen?