Všeobecné podmienky CasaLumio

Vitajte v CasaLumio, súčasti LichtXpert B.V. V týchto všeobecných podmienkach jasne vysvetľujeme, aké dohody platia, keď si objednáte tovar v našom e-shope. Veľmi si ceníme transparentnosť a čestnosť.

Zadaním objednávky súhlasíte s nižšie uvedenými podmienkami.

1. Kto sme? (Údaje o spoločnosti)

Obchodný názov: CasaLumio
Právny názov: LichtXpert B.V.

Adresa: Laan van de Ram 40, 7324BV Apeldoorn, Holandsko
E-mail: info@casalumio.com
Telefón: +31 (0)55 203 2278

Č. zápisu v obchodnom registri: 63221039
Č. DPH: NL855143198B01

2. Platnosť

Tieto podmienky sa vzťahujú na každý produkt a každú dohodu medzi vami a CasaLumio. Snažíme sa tieto podmienky sprístupniť pred dokončením objednávky.

3. Ponuka a ceny

Všetky uvedené ceny sú vrátane DPH a iných zákonných poplatkov. Snažíme sa popísať naše lampy a príslušenstvo čo najpresnejšie. Zjavné chyby alebo omyly v ponuke, ako sú evidentné cenové chyby, CasaLumio nezaväzujú. Ak sa takéto chyby vyskytnú, okamžite vás o tom informujeme.

4. Dohoda

Dohoda je definitívna, akonáhle ste zadali objednávku a my sme vám poslali potvrdenie e-mailom. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávky v prípade podozrenia z podvodu alebo nepresných údajov, pričom všetky platby budú okamžite vrátené.

5. Zrušenie objednávky

Chcete zrušiť objednávku? Kontaktujte nás čo najskôr na info@casalumio.com. Pokiaľ nie je objednávka spracovaná alebo odoslaná na sklad, pokúsime sa ju zrušiť bez poplatkov.

Objednávky značiek Steinhauer, Mexlite a Anne Lighting sú po zadaní objednávky okamžite odoslané na sklad. Z tohto dôvodu sa tieto objednávky po zadaní zvyčajne nedajú zrušiť pred ich odoslaním. To nemá vplyv na vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy po obdržaní objednávky.

6. Právo na odstúpenie (Lehota na rozmyslenie)

Máte právo na odstúpenie od objednávky do 14 dní po jej obdržaní bez uvedenia dôvodu. Po odstúpení máte znova 14 dní na vrátenie produktu. Produkt musí byť, ak je to rozumne možné, v originálnom stave a obale. Pri znížení hodnoty v dôsledku zbytočného užívania môže byť účtovaný poplatok.

7. Náklady na vrátenie

Náklady na vrátenie objednávky znášate vy, pokiaľ nejde o chybne dodaný alebo vadný produkt od CasaLumio. Nižšie uvedené sumy platia na každú návratku prostredníctvom nášho návratového portálu.

Krajina	Náklady na návratku
Holandsko	€4,95
Dánsko	kr 37,95
Fínsko	€4,95
Maďarsko	Ft 1.995,95
Taliansko	€4,95
Poľsko	zł 21,95
Portugalsko	€4,95
Slovensko	€4,95
Česká republika	Kč 124,95
Švédsko	kr 56,95

8. Vrátenie peňazí

Pri úplnom odstúpení vrátime nákupnú sumu vrátane štandardných nákladov na dopravu späť čo najskôr a najneskôr do 14 dní od vášho oznámenia o odstúpení. Môžeme počkať s vrátením, kým neprijmeme vrátenú zásielku, alebo kým nepreukážete, že ste produkt vrátili.

Pri čiastočnom vrátení nebudú náklady za dopravu späť vrátené. Akékoľvek dodatočné náklady za drahší spôsob dopravy, ako je štandardná doprava, tiež nebudú vrátené. Na vrátenie peňazí používame rovnakú platobnú metódu, ktorú ste použili, pokiaľ sa nedohodneme inak.

9. Bezpečné platby

Platby sú zabezpečené prostredníctvom MultiSafepay a PayPal. Ponúkame rôzne platobné metódy ako iDEAL, Bancontact, kreditná karta a Klarna. CasaLumio neúčtuje žiadne ďalšie transakčné náklady za používanie týchto platobných metód.

10. Záruka a zhodnosť

Stojime za kvalitou našich produktov. Máte právo na zákonnú záruku. Okrem toho CasaLumio ponúka 2-ročnú obchodnú záruku na všetky naše svietidlá. Táto záruka neobmedzuje vaše zákonné práva ako spotrebiteľa.

11. Doručenie a realizácia

Posielame z nášho vlastného skladu v Apeldoorne. Celková dodacia lehota pozostáva z doby spracovania značky a doby doručenia do krajiny určenia. Doba spracovania je orientačná na základe bežných pracovných dní. V niektorých prípadoch môže spracovanie trvať o niečo dlhšie z dôvodu dodatočných kontrol kvality alebo dodatočných ochranných obalov.

Doba spracovania podľa značky

Značka	Doba spracovania
Steinhauer, Mexlite a Anne Lighting	Objednávky do 14:00 sú odoslané v ten istý pracovný deň
It's about RoMi a GOOD&MOJO	1 až 2 pracovné dni
Globo	1 až 3 pracovné dni
Light & Living	1 až 3 pracovné dni

Doručovacia doba podľa krajiny

Krajina	Doručovacia doba
Holandsko a Belgicko	1 pracovný deň
Česká republika	2 pracovné dni
Dánsko	2 pracovné dni
Fínsko	3 až 4 pracovné dni
Maďarsko	3 pracovné dni
Taliansko	3 až 4 pracovné dni
Poľsko	2 pracovné dni
Portugalsko	4 pracovné dni
Slovensko	2 pracovné dni
Švédsko	3 pracovné dni

Náklady na dopravu podľa meny

Náklady na dopravu sú zobrazené v mene zvoleného štátu.

Bezplatná doprava nad	Náklady na dopravu pod touto sumou
€75,00	€6,95
Kč 1.821,00	Kč 168,95
kr 561,00	kr 51,95
Ft 28.383,00	Ft 2.630,00
zł 317,00	zł 29,95
kr 799,00	kr 79,95

Riziko poškodenia alebo straty nesie CasaLumio do okamihu doručenia zákazníkovi.

12. Sťažnosti a spory

Máte sťažnosť? Dajte nám vedieť na info@casalumio.com. Na vašu správu odpovieme najneskôr do 14 dní. Na naše dohody sa vzťahuje holandské právo.

Posledná aktualizácia: 21. mája 2026